更新日期：2025 年 3 月 12 日
歡迎來到 Sanctuari Wellness！我們致力於提供最先進的健康優化體驗，包含 冰浴、紅光療法、熱療、呼吸鍛鍊、冥想 等服務。
請您詳細閱讀本《服務條款》（以下簡稱「本條款」），當您使用 Sanctuari 提供的服務，即代表您同意本條款的所有內容。
1. 服務範圍與使用規則
1.1 服務對象
Sanctuari Wellness 提供的服務適用於 18 歲以上 的個人。如您 未滿 18 歲，需由法定監護人陪同或授權後才能使用本服務。
1.2 禁止行為
使用 Sanctuari 服務時，您不得：
- 違反台灣法律，或從事任何非法活動。
- 干擾其他會員的體驗，包括但不限於不當行為、騷擾或破壞設備。
- 轉讓或共享會員資格，您的會員權益僅限本人使用，不得轉讓給他人。
2. 健康與安全聲明
2.1 健康風險與責任限制
Sanctuari 的健康服務（如冰浴、熱療等）可能對某些人群（如心血管疾病患者、懷孕人士）不適用。
- 使用前請諮詢專業醫師，確保您的健康狀況適合參與我們的體驗。
- 風險自負：使用 Sanctuari 服務即表示您同意自行承擔相關風險，我們不對因個人健康狀況或不當使用造成的任何損害負責。
2.2 會員安全規範
- 會員應遵守場館規範與工作人員指導，確保自身與他人安全。
- 任何違反安全規定的行為，Sanctuari 有權 終止您的會員資格，且不予退款。
3. 會員與預約政策
3.1 會員方案
Sanctuari 提供不同的會員方案與體驗課程，會員資格可依方案內容享有特定權益。
- 會員資格僅限本人使用，不可轉讓或轉售。
- 會員可享有優惠預約權，但須依場館時段安排。
3.2 預約與取消政策
- 所有體驗與課程均需提前預約，以確保最佳體驗品質。
- 取消與改期：
- 若需取消或更改預約，請至少於 24 小時前 通知，否則將不予退款或補課。
- 會員無故缺席 3 次以上，Sanctuari 有權暫停預約權限。
4. 付款與退款政策
4.1 付款方式
Sanctuari 支援信用卡、銀行轉帳、電子支付等多種付款方式。所有交易均受台灣消費者保護法規範。
4.2 退款與轉讓政策
- 單次體驗票券：一經購買，除非因場館問題取消，否則 不予退款。
- 會員方案：若因個人因素需提前終止會員資格，Sanctuari 不予退款，但可協助轉讓至其他符合資格的使用者（須經 Sanctuari 核准）。
- 因場館因素取消的服務：如因設備維修或不可抗力因素（如天災、疫情），我們將提供補課或等值折抵。
5. 個人資料與隱私權
5.1 個資蒐集與使用
- Sanctuari 遵守台灣《個人資料保護法》，我們僅會收集 必要資訊（如姓名、聯絡方式、健康狀況）以提供最佳服務體驗。
- 您的個人資料不會被販售或用於未經授權的行銷用途。
5.2 資料安全
我們採用高標準的資料加密技術，以保護您的個資安全。但因網路環境無法保證 100% 安全，請使用者妥善保管個人資訊。
6. 免責聲明與責任限制
Sanctuari 會盡力確保提供的資訊與服務準確無誤，但我們 不對以下情況負責：
- 由於 個人健康狀況 導致的意外或不適應。
- 任何 第三方支付服務 或 銀行系統故障 導致的交易延遲。
- 因 不可抗力因素（如天災、疫情、政府政策變更）導致的暫時停業。
7. 條款變更與最終解釋權
Sanctuari 保留隨時修改本條款的權利，變更內容將公告於官網。如有重大變更，會員將收到電子郵件通知。繼續使用服務即代表您接受最新條款。
如有任何疑問或爭議，請聯絡 Sanctuari 客服（[email protected]），我們將竭誠為您服務。